Ders AdıKodu Yerel KrediAKTS Ders (saat/hafta)Uygulama (saat/hafta)Laboratuar (saat/hafta)
Satış TeknikleriTRZ115233300
ÖnkoşullarYok
YarıyılBahar
Dersin DiliTürkçe
Dersin SeviyesiÖn Lisans
Dersin TürüSeçmeli @ Turizm ve Otel İşletmeciliği Ön Lisans Programı
Ders KategorisiTemel Meslek Dersleri
Dersin Veriliş ŞekliYüz yüze
Dersi Sunan Akademik BirimTurizm ve Otel İşletmeciliği
Dersin KoordinatörüElif Kara Öztürk
Dersi Veren(ler)İsmail Üstün
Asistan(lar)ı
Dersin AmacıÖğrencilerin satış ve satış süreçleri konularında detaylı bilgi sahibi olmasını sağlamaktır
Dersin İçeriğiKişisel Satış Kavramı,Kişisel Satışın Gelişimi,Satış Süreci,Yaklaşımı belirleme,Satış sürecinin tamamlanması
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
  • Alpay Uslu, Kişisel Satış Teknikleri
Opsiyonel Program BileşenleriYok

Ders Öğrenim Çıktıları

  1. Pazarlama sürecinde kişisel satışın yerini kavrayabilme
  2. Kişisel satışın avantaj ve dezavantajlarını açıklayabilme
  3. Kişisel satış özelliklerini kavrayabilme ve uygulayabilme
  4. Sipariş işleme ile ürün termini arasındaki süreci takip edebilme
  5. Satış sonrası müşteri devamlılığı ile ilgili süreci yürütebilme

Haftalık Konular ve İlgili Ön Hazırlık Çalışmaları

HaftaKonularÖn Hazırlık
1Kişisel Satış Kavramı
2Kişisel Satışın Gelişimi
3Kişisel Satışın Özellikleri
4Satış Çabalarına Göre Kişisel Satış
5Kişisel Satışın Üstünlükleri ve Sakıncaları
6Satış Süreci;Potansiyel alıcıların belirlenmesi
7Yaklaşımı belirleme, Satış konuşması ve beden dili
8Ara Sınav
9Müşteri itirazları
10Satış sürecinin tamamlanması
11Örnek Olay
12Örnek Olay
13Satış sonrası müşteri takibi
14Satış sonrası müşteri takibi
15Ek hizmetler, Bakım-onarım hizmetleri
16Final

Değerlendirme Sistemi

EtkinliklerSayıKatkı Payı
Devam/Katılım
Laboratuar
Uygulama
Arazi Çalışması
Derse Özgü Staj
Küçük Sınavlar/Stüdyo Kritiği
Ödev
Sunum/Jüri
Projeler
Seminer/Workshop
Ara Sınavlar160
Final140
Dönem İçi Çalışmaların Başarı Notuna Katkısı
Final Sınavının Başarı Notuna Katkısı
TOPLAM100

AKTS İşyükü Tablosu

EtkinliklerSayıSüresi (Saat)Toplam İşyükü
Ders Saati143
Laboratuar
Uygulama
Arazi Çalışması
Sınıf Dışı Ders Çalışması142
Derse Özgü Staj
Ödev
Küçük Sınavlar/Stüdyo Kritiği
Projeler
Sunum / Seminer
Ara Sınavlar (Sınav Süresi + Sınav Hazırlık Süresi)16
Final (Sınav Süresi + Sınav Hazırlık Süresi)16
Toplam İşyükü :
Toplam İşyükü / 30(s) :
AKTS Kredisi :
Diğer NotlarYok