Ders AdıKodu Yerel KrediAKTS Ders (saat/hafta)Uygulama (saat/hafta)Laboratuar (saat/hafta)
Mesleki Yabancı Dil- IITRZ203222200
ÖnkoşullarYok
YarıyılBahar
Dersin Diliİngilizce
Dersin SeviyesiÖn Lisans
Dersin TürüZorunlu @ Turizm ve Otel İşletmeciliği Ön Lisans Programı
Ders KategorisiTemel Meslek Dersleri
Dersin Veriliş ŞekliYüz yüze
Dersi Sunan Akademik BirimTurizm ve Otel İşletmeciliği
Dersin Koordinatörüİsmail Üstün
Dersi Veren(ler)İsmail Üstün
Asistan(lar)ı
Dersin AmacıTurizm ve Otel işletmeciliği Programı öğrencilerinin İngilizcede alan ile ilgili mesleki terimlerin bilincinde olması, iş çevresinde kendilerini yabancı dilde ifade edebilme yeteneklerinin geliştirilmesi ve uluslararası faaliyetlerde yabancı dil kullanımı konusunda gelişmelerini sağlamaktır
Dersin İçeriğiTurizm Sektöründeki Farklı Meslekler ve İş Yerleri / İş Talimatları / Telefonla Talepleri Yanıtlama / Sorunlu Telefon Görüşmeleriyle Başa Çıkma / İş Yerinde Sağlık ve Güvenlik / Kapalı Mekanlarda ve Dışarda Yön tarifi Verme / İş Adamlarına Yönelik Otel Hizmetleri / Yardım ve Tavsiyede Bulunma / Sorunlarla İlgilenme / Hesap Ödeme / Ödeme Bilgileri / İşe Başvurma / İş mülakatı
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
  • Ders notları ve ilgili mesleki makaleler
Opsiyonel Program BileşenleriYok

Ders Öğrenim Çıktıları

  1. İş başvurusu yapabilme ve CV oluşturabilme
  2. İşle ilgili İngilizce verilen talimatları kavrayabilme
  3. Yabancı dilde telefon görüşmeleri yapabilme
  4. Sorunlu telefon rezervasyonları alabilme
  5. Müşterilerle ve işletmelerle uluslararası yazışma yapabilme ve yazılı iletişim kurabilme
  6. Reservasyon işlemlerini İngilizce olarak yapabilme
  7. Resepsiyona şikayette bulunan müşterilerle İngilizce iletişim kurabilme
  8. Müşteri ödemeleriyle ilgilenebilme

Haftalık Konular ve İlgili Ön Hazırlık Çalışmaları

HaftaKonularÖn Hazırlık
1Turizm Sektöründeki Farklı Meslekler ve İş Yerleri
2İş Talimatları
3Telefonla Talepleri Yanıtlama
4Sorunlu Telefon Görüşmeleriyle Başa Çıkma
5İş Yerinde Sağlık ve Güvenlik
6Kapalı Mekanlarda ve Dışarda Yön Tarifi Verme
7İş Adamlarına Yönelik Otel Hizmetleri
8Arasınav
9Yardım ve Tavsiyede Bulunma
10Sorunlarla İlgilenme
11Hesap Ödeme
12Ödeme Bilgileri
13İşe Başvurma
14İş mülakatı
15İş mülakatı
16Final sınavı

Değerlendirme Sistemi

EtkinliklerSayıKatkı Payı
Devam/Katılım
Laboratuar
Uygulama
Arazi Çalışması
Derse Özgü Staj
Küçük Sınavlar/Stüdyo Kritiği
Ödev
Sunum/Jüri
Projeler
Seminer/Workshop
Ara Sınavlar160
Final140
Dönem İçi Çalışmaların Başarı Notuna Katkısı
Final Sınavının Başarı Notuna Katkısı
TOPLAM100

AKTS İşyükü Tablosu

EtkinliklerSayıSüresi (Saat)Toplam İşyükü
Ders Saati142
Laboratuar
Uygulama
Arazi Çalışması
Sınıf Dışı Ders Çalışması142
Derse Özgü Staj
Ödev
Küçük Sınavlar/Stüdyo Kritiği
Projeler
Sunum / Seminer
Ara Sınavlar (Sınav Süresi + Sınav Hazırlık Süresi)13
Final (Sınav Süresi + Sınav Hazırlık Süresi)16
Toplam İşyükü :
Toplam İşyükü / 30(s) :
AKTS Kredisi :
Diğer NotlarYok