Ders AdıKodu Yerel KrediAKTS Ders (saat/hafta)Uygulama (saat/hafta)Laboratuar (saat/hafta)
Sağlık Sistemlerinde KaliteEND468224200
ÖnkoşullarYok
YarıyılBahar
Dersin Diliİngilizce
Dersin SeviyesiLisans
Dersin TürüSeçmeli @ Endüstri Mühendisliği Lisans Programı
Ders KategorisiUzmanlık/Alan Dersleri
Dersin Veriliş ŞekliYüz yüze
Dersi Sunan Akademik BirimEndüstri Mühendisliği Bölümü
Dersin Koordinatörü
Dersi Veren(ler)Coşkun ÖZKAN
Asistan(lar)ı
Dersin AmacıSağlık sektörünün etkili ve verimli tarzda yönetilmesi son derece önemlidir. Toplumun kıt kaynaklarını önemli ölçüde tüketen sağlık kurumlarının kendilerinden beklenen artı değeri yaratmaları ancak kalite yönetimi anlayışını hayata geçirmeleri ile mümkündür. Bu ders öğrencilere kalite yönetimi bilgi ve teorilerini uygulamaya geçirmeye yardımcı olmaktadır.
Dersin İçeriğiKalitenin tanımı, kalite planlaması, kalite araçları, hizmet kalitesinin ölçülmesi, kalite standartları, mükemmellik modeli, kalite kültürü
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
  • Sağlık İşletmeleri Yönetim Rehberi, Editör: Ali Coşkun, Ahmet Akın, 2009.
  • Medical Quality management, Theory and Practice, 2009.
Opsiyonel Program BileşenleriYok

Ders Öğrenim Çıktıları

  1. Öğrenci sağlık kalitesi yönetimi temel prensiplerini anlatabilecek
  2. Öğrenci kalite araç ve gereçlerini uygulayabilecektir
  3. Öğrenci sağlık hizmetleri sunumundaki problemleri tanımlama ve analiz etme yeteneği kazanır
  4. Öğrenci sağlık hizmetleri sunumundaki problemlere çözüm üretebilme yeteneği kazanır
  5. Öğrenci yeni teknolojileri öğrenme ve uygulayabilme yeteneği kazanacaktır

Haftalık Konular ve İlgili Ön Hazırlık Çalışmaları

HaftaKonularÖn Hazırlık
1kalite tanımı, amaçları, hizmet sektöründe kalite kavramıDers Notları Bölüm 1
2Kalite planlamasıDers Notları Bölüm 1
3TKY tanımı, amaçları, prensipleriDers Notları Bölüm 2
4Temel Kalite AraçlarıDers Notları Bölüm 2
5İleri Kalite araçlarıDers Notları Bölüm 2
6Kalite Kültürü ve değişimDers Notları Bölüm 2
7Sağlık İşletmelerinde KaliteDers Notları Bölüm 3
81. Ara SınavDers Notları Bölüm 1-3
9Kalite Fonksiyon YayılımıDers Notları Bölüm 4
10Hizmet Kalitesinin ÖlçülmesiDers Notları Bölüm 4
11ISO 9000 Standartları ve sağlıkta uygulanmasıDers Notları Bölüm 5
12AkreditasyonDers Notları Bölüm 5
132. Ara SınavDers Notları Bölüm 4-5
14EFQMDers Notları Bölüm 6
156 Sigma Ders Notları Bölüm 6
16FinalDers Notları Bölüm 1-6

Değerlendirme Sistemi

EtkinliklerSayıKatkı Payı
Devam/Katılım
Laboratuar
Uygulama
Arazi Çalışması
Derse Özgü Staj
Küçük Sınavlar/Stüdyo Kritiği
Ödev110
Sunum/Jüri
Projeler
Seminer/Workshop
Ara Sınavlar250
Final140
Dönem İçi Çalışmaların Başarı Notuna Katkısı
Final Sınavının Başarı Notuna Katkısı
TOPLAM100

AKTS İşyükü Tablosu

EtkinliklerSayıSüresi (Saat)Toplam İşyükü
Ders Saati162
Laboratuar
Uygulama
Arazi Çalışması
Sınıf Dışı Ders Çalışması
Derse Özgü Staj
Ödev132
Küçük Sınavlar/Stüdyo Kritiği
Projeler
Sunum / Seminer
Ara Sınavlar (Sınav Süresi + Sınav Hazırlık Süresi)212
Final (Sınav Süresi + Sınav Hazırlık Süresi)118
Toplam İşyükü :
Toplam İşyükü / 30(s) :
AKTS Kredisi :
Diğer NotlarYok